经过了少有的梅雨季节，广州已经到了盛夏，今天是周未，经过一周的忙碌，本想好好在家休息一下，纳纳凉。不过手机还是不期而至，有一个客户新装一台Exchange Server 2003的服务器出了问题。

主要是表现在：向绪如163的邮件发送邮件，队列中显示已正常发出，但163的邮箱没有影子，像消失了一样。对于163发过来的邮件也是类似情况。邮件已经从163发出来了。但是Exchange用户邮箱根本没有。

没有办法。打起精神来，分析一下：

1.通过邮件跟踪中心查一下今天收到的问题。有问题。所有收到的邮件都进入了Exchange，但是马上被在主题上被加上“Undeliverable：”后退回。但是退回的队列也不成功。如下图：

2.打开事件查看器，找到以下一些事件日志。其中事件 ID: 290的事件日志比较多。

3.根据前面的几个事件日志分析，我认为是MTA出了问题。邮件收到后无法存储到对应用用户邮箱中。查找微软的相关资料，最终没有发现相关的KB及网络资源。

4.为了尽快帮助客户解决这个问题，我们最终选择：

A.运行Exchange的安装程序，更改安装方式删除了Note连接器及Exchange 5.5管理工具。
B.运行Exchange的安装程序，重新安装的方式重装了Exchange Server 2003。
C.重新打上Exchange Server 2003的补丁。

5.至此问题解决。

虽然，没有时间去分析太多的问题原因。但我发现网络上并没有这类问题的解决资料。所以提供上来供今后有遇到这类问题的朋友参考。