葛蓝素史克区域副总裁、人力资源总监张国维在接受关于EMC的“史上最强女秘书”事件的看法采访时认为一个优秀的秘书或者助理有三个特点：

第一，是经理或者老板的一根神经：他能有效地帮助老板或是经理管理和控制时间；能按照老板或是经理每天工作任务的重要程度来安排事务流程。

第二，是老板的一张名片：这绝对不是说秘书一定要有漂亮的脸蛋，而是强调秘书作为老板或是经理的助理，必须代表老板或经理和各种客户打交道、帮助建立广泛的联系，所以秘书的待人接物等多少体现着老板的做事风格。

第三，不是追求短期利益：国内很多人把做秘书当作职业的跳板，其实这是一种错误的理解。秘书是个很有潜力可挖的行当。